大部分的受測試者都會說謊!
“本站今日不看不可 Top x。這種標題會讓你想點進去嗎？“朋友今天在塗鴉牆上問了這個問題，作一個簡單的用戶測試，回答裡面有一個有趣的答案“應該會吧”，應該，吧，都表示不確定的用詞，但後面的描述卻是肯定句，你會如何解讀？
有個有趣的實驗，藍色跟黑色筆各一支，讓使用者選擇喜歡的顏色，大部分的人都選藍色，活動結束後讓使用者可以帶走其中一支，留下來的都是藍色！！
說使用者說謊有點過分了，其實不一定是說謊，而是大部分受測者並沒有遇過相同的狀況，所以只能假設，“假設”就會用習慣法則或大數法則，從眾現象也常會誤導受測者，所以測試中出現疑問或不肯定的用字時就要特別注意，假設性的答案會造成測試偏差值增加。所以觀察使用者的行為比聽他說什麼重要，別被我覺得或我以為騙囉，那都只是假設。
CSS唯一的標準答案” 視情況而定it depends
思考問題不要從答案開始
產品力太弱不需要把時間花在SEO上，公司太小不要用瀑布流
Don’t Ask “What?” Ask “Why?
價格與價值的判斷
前幾天參加一個活動，結束時朋友問我：怎麼沒當場提問價格太高？我只回答沒必要讓人下不了台，我又不是只會搞破壞，而且有必要跟一群信徒為敵嗎？就像跟Apple迷說Android比較好一樣，事實是什麼一點都不重要。
當兩件商品(活動)價值相等時我們可以用價格來衡量，但拿不等值的商品來評價是不公平的。當商品本身的價值超過我們的認知我們才會覺得這東西很便宜，而不會只因為商品Ａ價格低於商品Ｂ就說A比較便宜。
以Apple的商品來看，在同等級商品算貴，但它能提供的無形價值我們不能只用商品來衡量，即使貴還是很多人願意排隊買。而有價值的活動就算價格高出四五倍依然能吸引全球的使用者參加，不然不會每次有大型演唱會售票系統都會當機，我會想的是：如何排出時間，而不是要花多少錢。
當一個活動本身的價值沒辦法吸引使用者時，使用者才會用價格來評估是不是要參加。價值才是會讓使用者失去理智的因素，價格只是個重要參考依據之一。
有興趣的自己比比看吧：
http://www.uxtaiwan.org/ch/2012-taiwan-ux-summit/workshops/
